KVKK AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Özel Adana Natura Dent Ağız & Diş Sağlığı Polikliniği (Uzm. Dt. Seren Sürmeli Baran ve Uzm. Dt. Arif Baran) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekte, saklamakta ve korumaktayız.

⚠️ Önemli Bilgilendirme: Diş hekimliği hizmetleri kapsamında işlenen sağlık verileriniz, KVKK kapsamında "Özel Nitelikli Kişisel Veri" olarak kabul edilmekte ve daha sıkı güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

1. Hangi Verileriniz Toplanmaktadır?

Web sitemiz, randevu sistemimiz, WhatsApp hattımız veya klinik içi süreçler aracılığıyla;

• Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. Kimlik No, telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
• Sağlık Verileriniz: Muayene bulguları, röntgen ve tomografi görüntüleri, tedavi planları, alerji bilgileri, kullanılan ilaçlar, sistemik hastalık öyküsü (Özel Nitelikli Kişisel Veri).
• Finansal Bilgileriniz: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, sigorta/SGK bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi, çerez bilgileri, site içi hareketler (web sitesi üzerinden erişim sağlanması halinde).

2. Verileriniz Hangi Amaçla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu oluşturulması, hatırlatma yapılması ve hasta iletişiminin sağlanması,
• Teşhis, tedavi ve bakım süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve kayıt altına alınması,
• Sağlık Bakanlığı, SGK ve diğer yasal otoritelere zorunlu bildirimlerin yapılması,
• Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve geri bildirimlerin alınması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

3. Verileriniz Kimlerle Paylaşılmaktadır?

Kişisel verileriniz, tedavi gereklilikleri ve yasal zorunluluklar doğrultusunda;

• Tanı ve tedavi amaçlı yönlendirilen laboratuvarlar, radyoloji merkezleri ve uzman hekimler,
• Sağlık Bakanlığı, İl Sağlık Müdürlüğü, SGK ve diğer resmi kurumlar,
• Yasal yükümlülükler kapsamında adli/idari makamlar,
• Bilişim altyapısı, veri saklama ve güvenlik hizmet sağlayıcıları (bulut sistemleri, hosting firmaları),
• Anlaşmalı olduğunuz özel sigorta şirketleri

ile KVKK'ya uygun gizlilik ve güvenlik önlemleri çerçevesinde paylaşılabilmektedir.

Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla, pazarlama amacıyla veya izniniz olmadan üçüncü şahıslarla satılmaz, paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Sağlık verileriniz başta olmak üzere tüm kişisel verileriniz;

• Elektronik ortamda şifreli veritabanlarında, yetki sınırlamalı sistemlerde,
• Fiziki ortamda kilitli dolaplarda, yetkili personel erişimiyle,
• Düzenli yedekleme ve siber güvenlik önlemleri ile

korunmaktadır. Verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri (örneğin hasta dosyaları için 20 yıl) boyunca saklanmakta, bu sürelerin sonunda güvenli şekilde imha edilmektedir.

5. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
   

6. Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından Özel Adana Natura Dent Ağız & Diş Sağlığı Polikliniği'ne iletebilirsiniz:

Adres: Gürselpaşa Mahallesi Aliya İzzetbegoviç Bulvarı Dilek Sitesi C Blok No:39G Seyhan/Adana
Telefon: 0538 669 5380
✉️ E-Posta: [info@adanadent.com]

Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. Gerekli görülmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet hakkınız saklıdır.

Bu metin, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.